أطلقت هيئة كهرباء ومياه دبي مبادرة “أسهل” التي تحوي مجموعة من المراكز الذكية التي تقوم بتعريف جمهور متعامليها وتحديداً المراجعين لمكاتب الهيئة على خدماتها المقدمة عبر تطبيقها الذكي.
وقال الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي سعيد محمد الطايرأن إطلاق خدمة “أسهل” يأتي في إطار خطة شاملة تنتهجها الهيئة لتطوير خدماتها للوصول إلى المتعاملين على اختلاف فئاتهم ومتطلباتهم لتشكل بذلك إضافة نوعية إلى خدماتها المتميزة.
وتقدم مبادرة “أسهل” إرشادات مفصلة لزوار المراكز الذكية بدءًا من تحميل التطبيق مروراً بإنشاء حساب على التطبيق الذكي ووصولاً إلى استخدام التطبيق لدفع الفواتير الشهرية، والتسجيل في خدمة الفاتورة الخضراء، وخدمة هويتي الإلكترونية التابعة لحكومة دبي الذكية.
ومن جهتها قالت رئيسة تقنية المعلومات بالإنابة في الهيئة موزة إبراهيم الأكرف أنه تم وضع خطة متكاملة لدعم مبادرة ” أسهل” من خلال اختيار المواقع التي تتوفر فيها المراكز وتحديد أوقات العمل المناسبة، موضحة أنه تم توفير الموظفين المؤهلين لمساعدة المتعاملين والإجابة على تساؤلاتهم واستفساراتهم وتلقي اقتراحاتهم المتعلقة بخدمات الهيئة الذكية.