يشكو عملاء بنك باركليز من مشاكل تقنية منعتهم من التصرف في حساباتهم المصرفية على مدار يومي السبت والأحد.
واشتكى العملاء ايضا من عدم قدرتهم على الدفع بكروتهم المصرفية التي تردد أن بعضها اوقفت مؤقتا.
وعبر حسابه الرسمي عبر تويتر، قال البنك صباح السبت إنه “يعاني من مشاكل تقنية”، وإنه يجري “تحقيقا طارئا” في القضية.
ولكن عدد من العملاء قالوا إنهم مازالوا يعانون من مشاكل في حساباتهم المصرفية يوم الأحد ايضا.
وفي تصريح لبي بي سي، قال احد العملاء: “أخبرني البنك مرارا إن المشكلة سوف يتم حلها قبل الساعة الخامسة مساءً (السبت)، ولكني مازالت أعاني من نفس المشاكل اليوم.”
ولم يرد البنك رسميا على الأسئلة التي طرحتها عليه بي بي سي، ولكنه غرد عبر تويتر قائلا إن “اعدادا كبيرة من المستخدمين يتصلون بنا هذا الصباح، لذلك نطلب من الجميع التحلي بالصبر بينما نتعامل مع هذه المشاكل”.
واضاف: “إن اردت ان تتفقد حساباتك المصرفية، فيمكنك فعل ذلك عبر خدماتنا المتوافرة عبر الانترنت، وعبر تطبيقاتنا على الهواتف المحمولة، فكليهما يعملان”.
