أصدرت “تاتش” بيانا رسميا اليوم، حذرت فيه “مشتركيها من رسائل الإحتيال التي وصلت الى عدد كبير من اللبنانيين على هواتفهم النقالة. وتؤكد الشركة أن هذه الرسالة وفحواها الذي يشير الى جوائز، ووردت فيه معلومات غير صحيحة لا يمثل الشركة وليس صادرا عنها.
كما وتذكر “تاتش” مشتركيها كافة، للتنبه وأخذ الحيطة لدى تلقيهم أي رسالة تتضمن طلب رقم خارجي أو إعطاء أي معلومات شخصية. وهي تدعوهم للتواصل معها عبر مركز الاتصال الخاص بها (Contact Center) على الرقم 111 لتوضيح أي مسألة مشابهة قد ترد إليهم. وفي هذا السياق علقت الشركة: “مهمتنا الأساسية هي حماية جميع مشتركينا من أي عملية نصب أو إحتيال قد يتعّرض لها أي مشترك”
تعمل “تاتش” على حجب كل الأرقام الخارجية المزورة التي تدعو المشترك إلى معاودة الإتصال وذلك بهدف حماية كل المشتركين. وتؤكد الشركة أنها لا تتحمل أي مسؤولية عن هذه الرسائل أو ما قد ينتج عنها وتدعو جميع زبائنها للتيقّظ والإبلاغ عن أي رسالة مشبوهة أو غير عادية قد ترد على هواتفهم، من خلال اللجوء الى كل وسائل التواصل الرسمية الخاصة بها بما فيها مركز الاتصال وقنوات التواصل الإجتماعي ل”تاتش”.