أعلن مصرف (دويتشه بنك) الألماني عن إصلاح المشاكل الفنية التي أصابت قطاعه الإلكتروني.
وقال أكبر مصرف تجاري ألماني اليوم السبت إن ” كل العملاء بوسعهم معاودة تنفيذ معاملاتهم المصرفية اعتبارا من صباح اليوم بشكل كامل”.
وقال متحدث باسم المصرف إن ” عددا كبيرا” من عملاء دويتشه بنك تأثروا بالمشاكل التي أصابت برامج القطاع الإلكتروني للبنك، ولم يدل المتحدث بمزيد من التفاصيل مكتفيا بالقول إن تحليل الخطأ الذي حدث لا يزال جاريا.
يذكر أن عدد عملاء دويتشه بنك في ألمانيا يصل إلى نحو ثمانية ملايين عميل.
وشكا العديد من العملاء أمس الجمعة من عدم تمكنهم من الوصول إلى أرصدتهم، وأدى العطل إلى إجراء عمليات اقتطاع مزدوجة من أرصدة بعض العملاء لحساب التأمين أو الإيجار وذلك بتاريخ أول حزيران/يونيو الجاري، فيما تسبب العطل في رفع أرصدة بعض العملاء بشكل أكبر من قيمتها الحقيقية أو خفض أرصدة البعض الآخر فجأة إلى حساب مدين.
وأكد البنك على أن كل الأرصدة تم تصحيحها مرة أخرى، ونفى أن يكون قد تم تنفيذ عمليات الاقتطاع المزدوجة بصورة فعلية.
