كارستن شتراوس
كما هو الحال في معظم القطاعات، تتلقى الشركات الدوائية دعماً كبيراً من عملائها حين يشعرون بأنها مبدعة ومبتكرة وتتصرف بمسؤولية. وقد نشرت مؤخراً دراسة تقييمية لآراء الناس في البلدان المتقدمة، عن اتجاهات شركات الأدوية الكبرى حول العالم.
فيما توضح البيانات التي جمعتها (Reputation Institute) وهي شركة استشارات إدارية مقرها بوسطن، بعض الاستراتيجيات التي تبين كيفية قياس وتحسين سمعة الشركات بين العملاء في مختلف الأسواق، وتهدف إلى إنشاء قائمة لأفضل 12 شركة أدوية في العالم لهذا العام.
وقد عملت المؤسسة على تقييم كل شركة تحت عنوان (RepTrak Pulse) بحيث أخذت بعين الاعتبار احترام وثقة وإعجاب ومشاعر عامة الناس لكل شركة، بناء على 7 معايير: المنتجات/الخدمات، والابتكار، ومكان العمل، والإدارة، والمواطنة، والقيادة، والأداء.
كذلك يعتمد التصنيف على استطلاعات الرأي عبر شبكة الإنترنت لأكثر من 23 ألف شخص في 15 بلداً، بما فيها الصين والبرازيل وأميركا وألمانيا والهند وغيرها. فتصدرت شركة (Bayer) الألمانية قائمة هذا العام، بأعلى الدرجات التصنيفية (70.6) ضمن معايير: القيادة والأداء ومكان العمل والمنتجات/ الخدمات. أما في المعايير الأخرى، فحصلت شركة (Novo Nordisk) الدنماركية على أعلى الدرجات.
كما صنفت شركة (Abbott Laboratories) الأميركية في المرتبة الثانية، إلا أنها لم تحصل على أعلى درجة في أي معيار. وكتقييم عام تفوقت بذلك على (Novo Nordisk).
ووفقاً للدراسة ذاتها، ظهر أن 12٪ من المستطلعين لم يكن لديهم أي فكرة حول الأداء العام للشركات، فضلاً عن 11٪ منهم لا يعرفون شيئاً عن أنشطة الشركات الخيرية، و14٪ يجهلون أماكن عمل الشركات.
قائمة أفضل 12 شركة أدوية في العالم، وتقييمات (RepTrak Pulse):
*جميع المبيعات لشهر مايو/ أيار 2016
1. (Bayer)
المقر الرئيس: ليفركوزن، ألمانيا
المبيعات*: 51.63 مليار دولار
تقييم (RepTrak Pulse): 70.6
2. (Abbott Laboratories)
المقر الرئيس: أبوت بارك، إلينوي
المبيعات *: 20.39مليار دولار
تقييم RepTrak Pulse)): 68.7
3. (Novo Nordisk)
المقر الرئيس: باغسفيرد، الدنمارك
المبيعات *: 16.05 مليار دولار
تقييم (RepTrak Pulse): 68.5
4.(Roche)
المقر الرئيس: بازل، سويسرا
المبيعات *: 50 مليار دولار
تقييم (RepTrak Pulse): 68.4
5. Merck))
المقر الرئيس: وايت هاوس ستيشن، نيو جيرسي، أميركا
المبيعات *: 38.97 مليار دولار
تقييم (RepTrak Pulse): 68.3
6. Sanofi))
المقر الرئيس: باريس، فرنسا
المبيعات *: 40.47 مليار دولار
تقييم RepTrak Pulse)): 67.8
7. (Allergan)
المقر الرئيس: إرفين، كاليفورنيا، أميركا
المبيعات *: 18.28 مليار دولار
تقييم RepTrak Pulse)): 67.5
8. ((AstraZeneca
المقر الرئيس: لندن، بريطانيا
المبيعات *: 24.71 مليار دولار
تقييم RepTrak Pulse)): 67.1
9. (Eli Lilly)
المقر الرئيس: إنديانابوليس، إنديانا، أميركا
المبيعات *: 19.96 مليار دولار
تقييم (RepTrak Pulse): 67.1
10. (AbbVie)
المقر الرئيس: شمال شيكاغو، إلينوي، أميركا
المبيعات *: 22.86 مليار دولار
تقييم (RepTrak Pulse): 67.0
11. GlaxoSmithKline))
المقر الرئيس: برينتفورد، بريطانيا
المبيعات *: 36.55 مليار دولار
تقييم (RepTrak Pulse): 66.9
12. Novartis))
المقر الرئيس: بازل، سويسرا
المبيعات *: 49.43 مليار دولار
تقييم RepTrak Pulse)): 66.7
