تواجه منصة التواصل الإجتماعي فايسبوك مخاوف تتعلق بإمكانية خسارتها مستخدميها، ولأول مرة، لصالح تطبيق التراسل الفيديوي سناب شات، حيث من المتوقع أن يتباطأ نمو مستخدميها هذا العام من فئة المراهقين والشباب في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، وذلك بحسب تقرير جديد نشرته شركة أبحاث السوق eMarketer.
وتتجه أنظار المسوقين بشكل كبير إلى هذه الفئات الديمغرافية، حيث يتوقع أن تفقد منصة فيس بوك خلال هذا العام شهرياً ما نسبته 3.4% من المستخدمين الواقعين بين سن 12 و17 سنة، بالمقارنة مع نسبة فقدانها 1.2% لنفس الفئة العمرية خلال عام 2016، وفي الوقت نفسه، فإنّ نمو المستخدمين دون سن 12 وما بين 18 و24 عاماً سيتباطأ بنسبة 3.1% و14.5% على التوالي لهذه السنة.
ويمثل الانخفاض المتوقع أو النمو البطيء بين الفئات العمرية الأصغر سناً مشكلة كبيرة بالنسبة للمنصة، وذلك مع محاولاتها الحثيثة للاحتفاظ بالمستخدمين الأصغر سناً الذين يعتبرون بمثابة واجهة جذابة للمعلنين والمسوقين. وذكرت المنصة خلال الربع الأخير أنّ حصلت ما يقرب من 9.2 مليار دولار من عائدات الإعلانات، أي بزيادة بنسبة 47% عن نفس الفترة من العام الماضي.
ويبدو أنّ صراعات المنصة مع المستخدمين الأصغر سناً قد تتحول إلى مكاسب للشركات الفرعية التابعة لها، مثل خدمة مشاركة الصور إنستغرام، ولمنصات التواصل الإجتماعي المنافسة مثل سناب شات، حيث قد يتفوق تطبيق التراسل الفيديوي على فايسبوك وإنستغرام للمرة الأولى هذا العام فيما يخص الفئات العمرية من 12 إلى 17 عاماً ومن 18 و24 عاماً ضمن الولايات المتحدة والمملكة المتحدة.
ويتوقع التقرير نمو حصة سناب شات من مستخدمي الشبكات الإجتماعية في الولايات المتحدة إلى 40.8% مقابل نسبة 31.6% خلال العام الماضي، ويتوقع بشكل عام أن يزداد إجمالي مستخدمي فايسبوك هذا العام شهرياً بنسبة 2.4%، ليصل إلى 172.9 مليون مستخدم في الولايات المتحدة، مما يشير إلى أنّ الخدمة بعيدة كل البعد عن الفشل.
وكما يوفر تقرير شركة أبحاث السوق eMarketer أخبار أفضل لمنصة مشاركة الصور إنستغرام، المملوكة لشركة فايسبوك، حيث يتوقع أن يزداد نمو حصة المنصة بين المستخدمين الأميركيين هذا العام شهرباً بنسبة 23.8%، ويتوقع أن يزداد عدد مستخدمي إنستغرام شهرياً بنسبة 19% بالنسبة للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 12 عاماً، ونمو بنسبة 8.8% بالنسبة لفئة المستخدمين بين 12 و17 عاماً.