أعاد محافظ البقاع القاضي كمال ابو جوده، تفعيل العمل بصندوق الشكاوى من أجل تلقي شكاوى ومراجعات المواطنين. وتم تثبيت الصندوق عند المدخل الرئيسي لمكتب المحافظ في سراي زحلة الحكومي.
كما جرى تثبيت صندوقين للشكاوى في كل من قائمقاميتي قضاءي البقاع الغربي وراشيا للغرض نفسه، وذلك انفاذا لتعميم وزيرة الداخلية والبلديات ريا الحسن على المحافظين.
