أصدر عن المدير العام للصندوق الوطني للضمان الاجتماعي محمد كركي، تعميمًا أشار فيه إلى أنه “استنادًا إلى قرار هيئة مكتب مجلس الإدارة رقم 825 المتخذ في الجلسة عدد 853 تاريخ 11/ 3/ 2020، نظرًا للظروف الاستثنائية الراهنة المتعلقة بفيروس كورونا والتي قضت بإقفال الصندوق لأسباب قسرية والتوقف عن العمل وعدم حضور المستخدمين إلى المكاتب أيام الأربعاء والخميس والجمعة بتاريخ 11 و 12 و 13 آذار من العام 2020، وحيث يتعذر على المضمونين الاستحصال على الموافقات المسبقة والخدمات الطبية اللازمة من مختلف مقدمي الخدمات الصحية، لذلك يطلب من جميع المؤسسات المتعاقدة مع الصندوق الاستمرار بإستقبال المرضى المضمونين والمستفيدين وإجراء الأعمال الطبية اللازمة لهم التي تستدعي الموافقات المسبقة والموافقات الخاصة والإتفاق المسبق المعبر عنه بالرمز (E) على أن يقوم أصحاب العلاقة بإجراء المعاملات اللازمة والموافقات اللاحقة على سبيل التسوية فور إنتظام العمل في مكاتب الصندوق”.