أكدت جمعية مصارف لبنان، في بيان، أنه “في انتظار ان تتمكن الشركتان المشغلتان للهاتف الخليوي من تزويد جمعية مصارف لبنان بخط ساخن يخصص لتلقي شكاوى ومراجعات المواطنين في تعاملاتهم مع المصارف، تضع الجمعية موقتا رقم الهاتف 970500 -01 بتصرف المواطنين لهذا الغرض، علما أنه يبقى بإمكان زبائن جميعة المصارف التواصل مع مصارفهم عبر مراكز الأستعلام CALL CENTER العائدة لهذه المصارف”.