كتب شادي عواد في “الجمهورية”:
بات كثير من الناس، في ظل جائحة فيروس كورونا الحالية، يفضّلون طرق التسوّق والدفع الإلكترونية عبر هواتفهم المحمولة، من دون اضطرارهم للذهاب إلى المتاجر، ما يحدّ من قدرة الفيروس على الانتشار.
عزّز الإغلاق العام في الفترة السابقة من قدرة المستخدمين على التسوق عبر هواتفهم. وقامت الكثير من الشركات بإطلاق تطبيقات جديدة للتسوق الإلكتروني، سواء للشراء أو توصيل الطلبات، للاستفادة من التجارة الإلكترونية التي حققت نمواً في المبيعات بنسبة تجاوزت 30%. في كل الأحوال هنالك بعض النصائح التي عليكم اتّباعها، قبل اتخاذ أي خطوة للتسوق الإلكتروني من أي تطبيق.
نصائح لحماية الخصوصية
من أبرز هذه النصائح أن لا تعطوا معلومات شخصية لمسوّق غير معتمد وموثوق. كذلك من المهم أيضاً عدم إعطاء أية معلومات شخصية أثناء تسجيل البيانات، خاصة معلومات مثل أرقام بطاقتكم الائتمانية وغيرها من البطاقات البنكية، وهو ما يعزّز من قدرة البائع غير المعتمد على اختراق خصوصيتكم. ومن المفضّل أن يكون لديكم بطاقة خاصة للتسوق الإلكتروني، يكون فيها المبلغ المالي محدوداً. في السياق عينه، يجب التأكد من استراتيجيات الأمان في التطبيقات، لمعرفة ما إذا كانت ذات جاهزية عالية على تأمين البيانات. ومن المهم أيضاً أن لا تستخدموا موقعاً عاماً. فإذا أردتم التسوق، إستخدموا خدمة «VPN»، لأنه لديها قدرة عالية على تعزيز أمانكم وإخفاء معلوماتكم الشخصية التي تضعونها عبر جهازكم، ما يمنع أي أطراف أخرى من الوصول إليها، وهو ما يساهم في قدرتكم على الوثوق بإدخال معلوماتكم الى متجر إلكتروني، وتقليل خطورة التصفح عبر شبكة «واي فاي» عامة. وهنا لا بد من الإشارة إلى أنه من المفضّل التسوق عبر التطبيقات لا المواقع، لأنها أكثر أمناً وخصوصية من المواقع الإلكترونية عبر المتصفحات.
ومن المهم أيضاً إدخال بيانات تسجيل الدخول كل مرة، ولا توافقوا على أن تحفظ التطبيقات اسم المستخدم وكلمة المرور مرة واحدة، بالرغم من أنّ ذلك يسهل الدخول كل مرة، لكنه يزيد من فرصة اختراق بيانات هاتفكم المحمول. وهنا نشدّد على ضرورة استخدام كلمة مرور قوية لا يستطيع أي شخص تخمينها. بالإضافة إلى كل الذي ذكرناه، يجب أيضاً قراءة سياسات استرجاع المنتجات قبل الإنخراط في عملية شراء لمنتج ما، لكي لا تندموا لاحقاً، في حال أردتم إرجاع أيّ منتج اشتريتموه، بسبب عدم الإطلاع على سياسات الإرجاع.