تطلق “زووم” خدمات جديدة للبريد والتقويم كجزء من ميزات الأعمال التي تمّ الإعلان عنها في حدث “Zoomtopia” السنوي. سيتمّ إدخال البريد والتقويم الذي يشبه “أوتلوك” في إصدار تجريبيّ في واجهة “زووم”، جنباً إلى جنب مع أدواتها الأخرى مثل الدردشة و”Whiteboard” والهاتف واللقاءات.
مع الإصدار الأخير من الدردشة، دخلت الشركة بالفعل في ميزات مشابهة لـ”Slack” وتييمز”، والآن بدأ السباق للحصول على حلّ عمل هجين كامل يتضمن الاتصالات الفورية والفيديو والبريد الإلكتروني.
قد تحتاج الشركات الصغيرة التي تتخلّص من إجراءات الوباء إلى ترحيل خوادم البريد الإلكتروني القديمة إلى نظام أساسي أكثر أماناً، خاصةً إذا كانت تفتقر إلى موظفي #تكنولوجيا المعلومات لصيانتها. الآن، تعِد خدمات البريد والتقويم من “زووم” بحلّ آخر يمكن للشركات التفكير فيه بدلاً من منتجات مثل “مايكروسوفت” و”غوغل”.
يحتوي “زووم” أيضاً على روبوت محادثة جديد يعمل بالذكاء الاصطناعي يسمّى “Zoom Virtual Agent”، يمكنه حلّ مشكلات العملاء ومساعدة الشركات على تقليل حجم المكالمات للوكلاء البشريين، وسيكون متاحاً في عام 2023.