بدأ بنك “في تي بي” الرّوسيّ للتّجارة الخارجيّة تقديم خدماته للعملاء بـ 13 لغة مختلفة بينها اللّغة العربيّة في عدد من فروعه، بالاعتماد على التّقنيّات الحديثة والذّكيّة.
وصرّح نائب رئيس مجلس إدارة “في تي بي” غيورغي غورشكوف، أنّ “الخدمة قيد الاختبار، ومع مرور الوقت قد يتمّ زيادة قائمة اللّغات”.
كما أشار المسؤول إلى أنّ السّبب لإطلاق الخدمة بمختلف اللّغات يعود إلى ارتفاع الطّلب على الخدمات الّتي يقدّمها البنك الرّوسيّ من الأجانب، معلنًا أنّه “نظرًا إلى نموّ العلاقات الاقتصاديّة بين روسيا والدّول الصّديقة، نرى اهتمامًا كبيرًا من الأجانب بمنتجاتنا وخدماتنا المصرفيّة، لكنّ هناك حاجز اللّغة وهو مشكلة رئيسيّة، والّذي سنتجاوزه من خلال التّقنيات “الذّكيّة” ما سيجعل من الخدمة أكثر راحة. الآن لدينا 13 لغة”.
وسيتواصل موظّفو البنك الرّوسيّ مع عملاء البنك الأجانب بواسطة مترجم خاص مثبت على جهاز لوحيّ.
